İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade veya değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- İade işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.
- Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade politikamız geçerli olmakla birlikte, indirim koşulları değişim işlemini etkileyebilir.
Değişim Koşulları
- Ürün değişimi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
- Değişim sadece stokta mevcut ürünlerle sınırlıdır.
- Değişim talebinde bulunulan ürün, orijinal haliyle ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
İade Süreci
- İade talebinizi cagdasticaret557@gmail.com adresine e-posta yoluyla bize iletin.
- Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese kargo ile gönderin:
Yenidoğan Mah Rıhtımboyu Cd No 150/1 Emirdağ/Afyonkarahisar - Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilir ve ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
Kargo Ücretleri
- Kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.
- Diğer tüm iade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.